🚀 Кейс: як на ринку США отримати 1569 заявок на жалюзі за ціною $16,7 (USD)

Результати:

👇👇👇

Витати на маркетинг — $26 205 (USD)

Залучили — 1 569+ заявок 🎯🎯🎯

Середня ціна за заявку — $16,7 (USD) 🎯🎯🎯

Всього кліків — 20 821 кліків

Середня ціна за клік — $1,26 (USD)

Усього продажів — 47 продажів

Сума продажів — $628 344 (USD) 😱😱😱

Повернення маркетингових інвестицій, (ROMI) — 6 853% 😱😱😱

А ось і скріни з рекламного кабінету під'їхали:

Які гіпотези тестували? 🤔

Було багато продажів, але спочатку ми протестували велику кількість зв'язок, аудиторій та креативів (понад 100 штук).

Нижче ми розповімо та покажемо, які зв'язки зайшли найкраще.

❌ Тест гіпотези №1:

З самого початку ми сфокусувалися на тестуванні 3 цілей для оптимізації кампаній, насамперед протестували лід-форму та отримали 61 заявку, за гарною ціною, але відсоток не додзвонів був понад 70%, і отримати хоча б один продаж так і не вдалося, після Тижня тестів ми відключили цю мету, тому можна сказати що перший запуск був не результативним і ми скоригували стратегію для другого запуску.

✅ Тест гіпотези №2:

У другому запуску включили трафік на квіз (опитувальник) та повідомлення в месенджер, отримали всього 8 розпочатих діалогів з яких вдалося закрити 1 продаж, а ось конверсії по квізу наводили нам хороші, якісні заявки приблизно по $12 (USD) і отримавши 74 ліди по квізу у нас було 9 продажів, а це 12,1% конверсія з ліда в продаж, що абсолютно влаштовувало замовника і ми вирішили сфокусуватися на цій зв'язці.

Аудиторії які ми постійно тестували 👥 👇👇👇

Повноцінно протестували понад 20 різних сегментів аудиторії:

👉🏻 1. Прямі інтереси на жалюзі, вікна. Ж+М/26+ років

👉🏻 2. LAL 1-4% з клієнтської бази зі 144 покупців. Ж+М/23+

👉🏻 3. Люди, які цікавляться ремонтними роботами та будівництвом. М/26-58 років

👉🏻 4. Люди, які цікавляться дизайном інтер'єру та облаштуванням будинку. Ж+М/26-58 років

👉🏻 5. LAL 1-4% відвідувачів для квиза. Ж+М/24+ років

👉🏻 6. Намагалися знайти максимально платоспроможних клієнтів. Це залучені покупці, які часто подорожують і т.д. Ж+М/26+ років

👉🏻 7. LAL 1-3% з відвідувачів *Instagram і Facebook профілів. Ж+М/24+ років

І т.д. Все не перераховуватиму, сподіваюся сенс тесту зрозумілий.

Креативи які ми постійно тестували 🎨 👇👇👇

Основні формати креативів, які ми тестували на регулярній основі (по 3-5 нових креативів на тиждень):

👉🏻 1. Карусель з різних типів жалюзі (ролери, вертикальні тощо)

👉🏻 2. Відео банери з жалюзі та мелодійною музикою

👉🏻 3. Карусель жалюзі та де коментарі про кожен тип продукції

👉🏻 4. Дизайн креативи у каруселі

👉🏻 5. Відео банери в каруселі

👉🏻 6. Статичні банери з *Instagram шрифтами

👉🏻 7. Статичні банери зроблені в Canva

👉🏻 8. Статичні банери зроблені у Figma дизайнером

Скажемо відразу, що у англомовної аудиторії дуже специфічний смак до дизайну, тому краще всього відпрацювали ось такі креативи:

Приклад (тут звичайно не всі банери, тому що їх було 100+):

Так а шо далі? 🤔

Так як ми вже знайшли зв'язки (креатив/плейсмент/аудіторія/посадкова), які системно наводять цільові заявки до відділу продажів, тепер наше завдання на 2023 рік масштабувати їх на нове гео і вважати показники воронок :)

Якщо враховувати всіх лідів, у тому числі перші 61 нульові заявки з лід-форми, то у нас була конверсія у продаж 9,4% і це досить не погано враховуючи конкуренцію та оффери інших компаній а також що з фейсбуку приходять завжди заявки більш "холодні" чим з тієї ж контекстної реклами в Google ads.

З цим клієнтом ми співпрацюємо до сьогодні, так само підключили новий дорожчий напрямок - вікна на замовлення, так що чекайте незабаром ще один класний кейс :)

Підсумовуючи, хочу сказати що місцезнаходження бізнесу не має значення, якщо постійно генерувати гіпотези на основі тестів і є фахівці з релевантним досвідом. Всі інструменти лід магнітних воронок однаково добре працюють як в Україні, Америці так і в Австралії, у запусках всі ланцюжки, технічні налаштування, оффери та способи просування практично ідентичні, просто мова інша.

А ще важливо ось що врахувати:

Ліди це звичайно добре, але якщо відділ продажів не готовий обробляти ці заявки інакше, враховуючи, що з фейсбуку аудиторія перебуває на етапі порівняння пропозицій, то це все марно. У нас вийшла конверсія з ліда у продаж 9,4% тільки завдяки тому, що ми також перебудовували алгоритм обробки заявок з боку відділу продажів, тому що перший запуск наочно показав, що відділ продажу, довго відповідає на заявки, не передзвонює наступного дня після першої розмови, не робить взагалі ніякого оффера, загалом просто дзвонить і сподівається, що у нього куплять цього ж дня. Так не працює, це марна зливка бюджету якби ми продовжили в такому ж дусі.

Тому потрібно бути готовими змінювати внутрішні процеси у відділі продажів, навіть якщо здається, що менеджери працюють добре.

Якщо ви хочете, щоб я зайнявся вашим проектом, хотіли б проконсультуватися або просто залишилися питання, тоді напишіть мені на:

Telegram: @passed_by

Instagram: @edw.bondarenko