.png){kind=small}
0.
Для кого та навіщо ця методика
Методика «Карта продуктової цінності» (КПЦ) призначена для підприємців, внутрішніх та зовнішніх маркетологів, продуктових менеджерів та всіх, хто створює та просуває продукти — свої чи чужі.
Головне завдання, яке можна вирішити за допомогою КПЦ, — сформулювати цінність продукту в першу чергу для себе і, як наслідок, для інших, щоб «упакувати» її у зрозумілі повідомлення, які донесуть цінність продукту споживачам.
Методику можна також використовувати для доопрацювання продуктів, оскільки вона дає розуміння, чого у них не вистачає для кращого задоволення потреб споживачів як на рівні наповнення продукту, так і на рівні комунікації.
.png)
Карта продуктової цінності допоможе:
.png)
Напевно, Ви стикалися з ситуацією, коли власник або продавець продукту не можуть простими словами описати його цінність, і у Вас виникає питання: «Навіщо цей продукт взагалі потрібен?». А у разі спочатку зрозумілого та стандартизованого продукту (коммодіті) — «Чому мені варто купити його саме у Вас?»
.png){kind=small}
Продукти коммодіті
— стандартні та взаємозамінні продукти із заданими характеристиками. Для споживача немає значення, хто їх зробив і в кого купувати — такі продукти однакові у всіх.
.png)
Якщо Ви маркетолог, і у Ваші обов'язки входить розібратися в продукті, то після 1-2-3 години вдумливої розмови з продавцем Ви зрозумієте: «Ага! Так ось, що вони насправді продають!». Тільки при комунікації з потенційним покупцем час йде не на години, а на хвилини або навіть секунди, а завдання вникати у покупця немає: не побачив цінності для себе при швидкому ознайомленні — закрив сайт, видалив комерційну пропозицію, повісив трубку.
При цьому не можна виключати, що насправді продукт є цінним, але до покупців не донесли його цінність і, відповідно, вони її не зрозуміли.
.png)
Завдання описаної методики — допомогти сформулювати цінність продукту для споживачів та розробити маркетингову «упаковку», щоб цю цінність швидко та без втрат до споживачів донести.
"Карта продуктової цінності" — узагальнений досвід десятків проектів і реальних продуктів, виведених на ринок.
Кому і коли ця методика не допоможе
Ми не пробували за допомогою "Карти продуктової цінності" створювати нові продукти з нуля. Справа в тому, що я не дуже вірю у синтетичний шлях створення нових продуктів, товарів та послуг. Найчастіше спочатку з'являються продукти, і вже потім їх творці думають, кому і як їх продавати, навіщо потрібна маркетингова «упаковка». Тому ми використовуємо описану тут методику для «упаковування» існуючих продуктів.
У деяких випадках, володіючи певною навичкою при роботі з методикою, можна доопрацьовувати існуючі продукти. У процесі вивчення та практики Ви самі зрозумієте, як це робиться.